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直播购物“吸晴”的背后
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直播购物“吸晴”的背后
“点开直播间之前,啥都不缺;一进直播间,啥啥都缺,忍不住就抢抢抢。”这是许多人参与直播购物的真实写照。
抓住这些心理特点吸引注意力
直播购物通常可以抓住消费者的以下心理特点,吸引和诱导消费:
即刻满足感
直播购物的实时性给消费者带来一种紧迫感和刺激感,增加了购买意愿。
归属感
直播间里主播与观众的互动,营造了社交氛围,带来了群体认同感。当看到有人在评论区说已经购买了商品,其他消费者会感受到社交压力,希望与他人保持一致,因此加入购买行列。
亲近感和信任感
在直播间里,主播会通过自己的形象、声音、气质等,让消费者对他们产生好感和信任,从而相信他们推荐的商品是物有所值的。
紧缺性
直播购物经常采用限时抢购、限量发售等策略,强调商品的紧缺性和独特性,让消费者觉得如果不立即购买,就会错过机会。
娱乐性
直播购物通常结合了娱乐元素,现场展示、游戏互动、抽奖活动等都能给消费者带来快乐和刺激。
增值效应
主播通过赠送赠品,让消费者感觉自己得到了额外的价值,从而对商品产生更高的满足感。
有些消费者认为自己是“偶然刷到”某个直播的。然而这不过是算法时代的“障眼法”。它的运行机制是,先摸索出消费者感兴趣的商品,然后不断加大相关内容的推荐。在刷到直播之前,算法推荐的内容已经对消费者产生了影响,加之直播购物通过各种吸引人的内容和营销手段,迅速吸引消费者的注意力,进而诱导消费。
通过自我管理实现理性消费
冲动消费是指在没有认真考虑商品必要性、价值的情况下,无计划地购买,其最大的特点是消费者正常的消费决策模式被打乱。在冲动消费的当时,消费者会获得短暂的愉悦感和满足感,但冲动过后,则可能因为商品质量问题、支出过多等感到懊悔。
如果你有过冲动消费的经历,并且因此产生了一定的心理负担,不妨尝试进行自我行为和情绪的管理。
行为管理
在购物前,认真考虑商品的价值、是否真正需要,提前做预算,列出购物清单,并严格遵守。减少观看直播的次数,通过限制信息量来抵制购物冲动。用购物以外的方式来满足心理需求,如体育锻炼、正念冥想、与朋友交流或接受专业心理辅导等。
情绪管理
以开放的心态接纳已经发生的冲动消费行为,不要因为冲动消费而过度后悔自责。冷静下来后,分析自己的购买冲动是如何产生的,有哪些内部和外部因素,如特定的情绪(压力大、孤独、无聊)、是否处于某种环境或与特定的人交往,通过自我反思,更好地了解自己的冲动模式,并采取措施来改变。冲动购物往往与负性情绪相关,学习一些应对情绪的技巧,可以避免陷入冲动消费的误区。
当你出现冲动消费的想法,可以试试先停下来,做几个深呼吸,觉察自己的情绪、想法和冲动,重新评估是否真的需要购买该商品。
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