今日话题:如何成长为一个高情商的人?
一、别老是说反问句啊。比如你在打印文件,领导跟你说,这是怎么回事,为啥只有一份文件?要是领导换个说法,说这个文件得打印两份。你觉得哪个说法更好听呢?再比如你赶着出门,突然发现钥匙不见了,你对象说是不是又把钥匙弄到洗手间去了?要是他换个说法,你去瞅瞅洗手间有没有。显然,后者听起来轻松多了。心理学里头说,反问句总带点攻击性,还有一股不屑的味道,所以在交流时得小心别老用反问句。
二、聊天时候,对方想要啥就赶紧满足啥需求。那些老爱炫耀的人,渴望夸奖,就多夸,多捧。那种拿不定主意的,需要鼓励,就多说好话,多支持。智商堪忧的,想要梳理思路,就得多给点总结,搞点归纳。性子躁的,想要高效,就别拐弯抹角,直接切入主题,给他省点时间。
三、有亲戚朋友托你办事,怕弄砸了影响感情,又不好意思说,不是挺为难的吗?咱得表态点,再搞点默契和约束。首先得表态,嗯,别担心,这关系这么铁,我一定使劲干。然后得搞个共谋,这事确实不小。我觉得得拉上几个人,咱们一起分头努力,别让这事出差错。最后来个制约,别跟我客气,这帮忙是应该的。可是呢,假如真搞砸了,可千万别怪我。这么说,既给了对方足够的面子,也留了个后路给自己。万一出个差错,对方也不好意思怪你了。
四、要说话又逗人喜欢,就得用一加一法则,一夸一补充的。比如别人给你帮忙,你可以说你这张脸怎么这么招人喜欢呢?不仅好看,做事还这么得心应手。难怪你人缘这么好。提建议的时候也得巧妙运用一加一法则,先夸,再提建议,别直接上纲上线。
比如同事在开会提建议,你可以这样说。刚刚那前三点某某说得真是太到位了,完全赞同。至于第四点呢,我个人就有一点小小的想法,要不咱再稍微补充一下?当然,某某这人比较豁达,我才敢说这点。要是其他人,我估计都不敢开口。这时候如果你是某某,心里估计得高兴坏了,你提的建议他也很容易接受了。
说话做事得牢记一个原则,先顺着对方的脾气,满足对方的需求,这样对方才会愿意满足你的期望,你才能在这里游刃有余。 |